Une panne ? Un seul numéro.
One breakdown. One number.
Électroménager, climatisation, plomberie, électricité, véhicules, forage… Déclarez la panne en quelques minutes, un technicien qualifié prend le relais. Vous suivez chaque étape jusqu'à la clôture.
Appliances, air conditioning, plumbing, electrical, vehicles, boreholes… Report the issue in minutes, a qualified technician takes it from there. You track every step until it's resolved.
Ce qu'on répare
What we fix
Une seule app pour déclarer n'importe quelle panne du quotidien — à la maison, au bureau ou sur la route.
One app to report any everyday breakdown — at home, at the office or on the road.
Électroménager & réfrigération
Appliances & refrigeration
Réfrigérateurs, congélateurs, machines à laver, cuisinières.
Fridges, freezers, washing machines, cookers.
Climatisation
Air conditioning
Installation, entretien, panne de clim et de ventilation.
Installation, maintenance, AC and ventilation breakdowns.
Plomberie & forage
Plumbing & boreholes
Fuites, canalisations, pompes et forages domestiques.
Leaks, pipework, pumps and household boreholes.
Électricité
Electrical
Pannes de courant, installations, tableaux électriques.
Power outages, wiring, electrical panels.
Véhicules
Vehicles
Pannes mécaniques, batterie, pneu crevé, dépannage sur route.
Mechanical breakdowns, battery, flat tyre, roadside assistance.
Menuiserie & serrurerie
Carpentry & locksmith
Portes, serrures, meubles et petits travaux de bâtiment.
Doors, locks, furniture and small building repairs.
Autres pannes
Other breakdowns
Un cas particulier ? Décrivez-le, on l'oriente vers le bon technicien.
Something else? Describe it and we'll route it to the right technician.
Comment ça marche
How it works
Trois étapes, du signalement jusqu'à la clôture — tout reste visible dans votre espace.
Three steps, from report to resolution — everything stays visible in your account.
Décrivez, localisez, envoyez
Describe, locate, send
Photos, type de panne, adresse sur la carte. Votre demande part immédiatement.
Photos, type of issue, address on the map. Your request is sent instantly.
Chaque étape, chez vous
Every step, at your place
Acceptation, déplacement, diagnostic, réparation : vous voyez où en est l'intervention.
Acceptance, travel, diagnosis, repair: you can see exactly where things stand.
Vous validez la clôture
You confirm it's done
Notez l'intervention. L'historique reste dans votre espace, en français, à l'heure de Bamako.
Rate the work. The history stays in your account, tracked on Bamako time.
Votre espace, de bout en bout
Your whole request, in one place
Toutes vos demandes au même endroit
Every request in one place
Statut en direct, du dépôt à la clôture — "Acceptation RT", "Diagnostic initial", "Clôturée".
Live status from submission to close-out — accepted, diagnosed, resolved.
Notifications en temps réel
Real-time notifications
Technicien affecté, changement de statut : vous êtes prévenu à chaque avancée.
Technician assigned, status change: you're notified at every step.
Pensé pour le Mali
Built for Mali
Dépann'Pro met en relation particuliers et professionnels avec des techniciens qualifiés, à Bamako et dans les régions, avec un suivi simple et transparent.
Dépann'Pro connects individuals and businesses with qualified technicians, in Bamako and across the regions, with simple, transparent tracking.
Bamako & régions
Bamako & regions
Communes I à VI et au-delà, adresse précisée sur la carte.
Communes I to VI and beyond, address pinned on the map.
Techniciens qualifiés
Qualified technicians
Un diagnostic terrain avant l'intervention, pour le bon spécialiste.
An on-site diagnosis before the job, matched to the right specialist.
Suivi transparent
Transparent tracking
Chaque changement de statut est horodaté et conservé dans votre historique.
Every status change is timestamped and kept in your history.
8h – 18h
8am – 6pm
Déclarez à tout moment, prise en charge pendant les horaires d'intervention.
Report any time; handled during service hours.
Tarifs & paiement
Pricing & payment
Une formule adaptée à chaque profil, particulier ou professionnel.
A formula suited to each profile, individual or business.
Particuliers
Individuals
Devis établi après diagnostic. Facturation après les travaux.
Quote established after diagnosis. Billed after the work is done.
Professionnels
Businesses
Trois formules dédiées. Facturation mensuelle.
Three dedicated plans. Monthly billing.
Bientôt disponible sur Android & iOS
Coming soon on Android & iOS
L'application Dépann'Pro est en cours de déploiement. Contactez-nous sur WhatsApp pour être prévenu dès l'ouverture.
The Dépann'Pro app is currently being rolled out. Contact us on WhatsApp to be notified at launch.
Écrire sur WhatsApp Message us on WhatsApp